Widerrufsrecht

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Diese Richtlinie wurde erstellt, um die Stornierungs- und Rückgabeprozesse gekaufter Produkte zu verwalten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und befolgen Sie sie, bevor Sie Transaktionen durchführen.

1. Stornierung
A. Stornierung der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie über Ihr Konto oder über unseren Kundenservice eine Stornierungsanfrage stellen. Von Bestellung versandt wurde haben wir noch nie gehört, das ist nicht der Fall.

B. Produktwechsel: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder durch ein anderes Produkt ersetzen möchten, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung erstellen.

2. Rückerstattung
A. Fehlerhafte oder defekte Produkte: Sollten bei von Ihnen gekauften Produkten Fehler oder Mängel festgestellt werden, melden Sie dies bitte umgehend unserem Kundenservice. Solange es kein Problem ist, ist es kein Problem.

B. Rückgabefrist: Sie können die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

C. Rückgabebedingungen: Die von Ihnen zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit Tagt sein. Bei Bekleidungsprodukten ist es aus hygienischen Gründen wichtig, dass das Innenetikett nicht entfernt wird.

D. Rückgabeprozess: Für den Rückgabeprozess müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden und die erforderlichen Informationen angeben. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und zum Abschluss des Rücksendevorgangs.

3. Ergebnisse zurückgeben
A. Rückerstattungsgenehmigung: Sobald die Rücksendetransaktion genehmigt wurde, wird die Zahlung zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt abhängig vom Zustand der zurückgegebenen Produkte und der Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien.

B. Rücksendegebühren: Die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung während des Rücksendevorgangs liegen in der Verantwortung des Käufers. Bei fehlerhaften oder defekten Produkten werden diese Kosten jedoch von unserem Shop übernommen.

4. Kontaktinformationen für Stornierung und Rückgabe
E-Mail: info@guildstore.de Tel: 0172 4486444